争分夺秒 为生命驰行


2020722日中午11点,一对老夫妇走进了老美华和平路旗舰店选购服装,店员热情地接待了二老。1122时却发生了让人惊心的一幕,刘女士在试穿服装期间因高血压引起的眩晕忽然倒地,鲜血瞬间染红了地面。

身边服务的店员迅速赶来,并立即告知店长第一时间拨打了120急救电话。随后马上协助刘女士的老伴陈先生一同检查伤情,发现其头部血流不止。止血是头等要务,店长岳伟迅速拿出公司常备的急救药箱,并安排店员前往最近的药房购置了医用纱布以及外用止血药,对伤口进行了应急处理。并在询问了其家人日常口服药量的情况下,帮助刘女士含服了速效救心丸。

很快120急救人员到达了门店,对刘女士的体征状况进行了检查,并表明门店的及时止血处理起到了关键性作用。医生表示,在老人最危险的时刻,店员给予了最快的抢救手段,再晚一步,后果不堪设想!在刘女士病情平稳后店员为其擦拭了血迹并整理了衣着,店长岳伟与店员共同搀扶着刘女士坐上出租车,再三叮嘱司机务必将两位老人送到家门口。当天下午还对刘女士的病情进行了电话回访与慰问。


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724日刘女士与老伴再次莅临老美华和平路旗舰店送上了感谢信和锦旗。向门店店员所采取及时有效的急救措施表达最诚挚的谢意,也对老美华认真负责、温暖贴心的服务态度给予了高度赞许!门店全员的疾驰奔走,是一场生命的护航!我们应向和平路旗舰店所有店员学习,切实践行老美华“爱顾客”的企业精神,全心全意守护好每一位顾客!